Plataformização do trabalho em mercado periférico: uma análise ergológica de implicações nas condições de vida e de trabalho de motoristas e entregadores/as no contexto brasileiro / Platformization of labor in the peripheral market: an ergological analysis of implications for the living and working conditions of drivers and delivery workers in the Brazilian context

Em um quadro em que se constata a ampliação exponencial da exploração do trabalho por plataformas digitais e de discussões sobre a relação de funcionalidade entre os mercados centrais e periféricos de trabalho, propõe-se aqui uma análise do trabalho de entregadores/as e motoristas por aplicativos no contexto social, político e econômico brasileiro. O objetivo é identificar normas e valores em circulação nas experiências dos trabalhadores no entrecruzamento de seus contextos de vida e trabalho. Com base no referencial teórico da Ergologia, realizou-se uma pesquisa qualitativa com vistas à aproximação das vivências e atividades dos sujeitos por meio de entrevistas semiestruturadas. Os resultados apontam valores em circulação nos debates de normas que entram em conflito entre o ideal de liberdade anunciado pelas empresas-plataformas, o controle e o direcionamento do trabalho operado por elas via gerenciamento algorítmico e a iminência de perda da fonte de sustento. Afirma-se, a importância da construção de caminhos coletivos de produção da saúde, seja no âmbito macrossocial ou na experiência concreta e cotidiana de trabalho

In a context in which the exponential growth of the exploitation of work by digital platforms and the discussion on the relation of functionality between central and peripheral labor markets, the authors propose an analysis of the work of delivery workers and app drivers in the Brazilian social, political, and economic context. They aimed to identify norms and values in workers' experiences at the intersection between the contexts of their life and work. Based on the theoretical framework of Ergology, a qualitative research was carried out to approach subjects' experiences and activities using semi-structured interviews. Results point to values found in the norms that conflict with the ideal of freedom heralded by online platform companies, the control and directing of the work operated by these companies via algorithmic management, and the imminence of loss of source of livelihood. We stress the importance of building collective paths to produce health, whether in the macro-social context or in the concrete, daily experience of work

Ideologia gerencialista e plataformas de treinamentos de dados para Inteligência Artificial (IA): condições de trabalho e saúde dos trabalhadores no Brasil / Managerial ideology and Artificial Intelligence (AI) data training platform: working conditions and worker's health in Brazil / Ideología managerial y plataformas de anotación de datos para Inteligencia Artificial (IA): condiciones de trabajo y salud de los trabajadores en Brasi

O objetivo deste estudo é analisar as condições de trabalho e os seus impactos na saúde dos trabalhadores no mercado de microtarefas de treinamento de dados para a produção de Inteligência Artificial (IA), em especial no que diz respeito a suas relações com a ideologia gerencialista. Os dados são provenientes de uma netnografia realizada entre os anos de 2020 e 2021, de análises dos websites das plataformas e de entrevistas realizadas com 15 trabalhadores. A partir da análise de quatro instâncias mediadoras (econômica, política, ideológica e psicológica), argumentamos que a ideologia gerencialista, consubstanciada a ideologia californiana, se caracteriza como um operador central na gestão do trabalho, que tem por finalidade garantir a adesão dos trabalhadores às plataformas e ocultar os conflitos do trabalho, direcionando-os para o nível individual e produzindo um cenário de individualização do sofrimento.

The objective of this study is to analyze working conditions and their impacts on worker's health in the Artificial Intelligence (AI) data annotation microtask market, especially to highlight their relationship with managerial ideology. The data comes from a netnography carried out between the years 2020 and 2021, from analysis on the platform's websites, and from interviews with 15 workers. Drawing from the analysis of four different mediation systems (economic, political, ideological, and psychological), we argue that the managerial ideology, overlaid with the Californian ideology, is characterized as a central element in the management of labor, which aims to guarantee the adherence of workers to platforms and hide the labor conflicts, directing them to the individual level and producing a scenario of individualization of suffering.

El objetivo de esta investigación es analizar las condiciones de trabajo y sus impactos en la salud de los tra-bajadores en el mercado de microtareas de anotación de datos para la producción de Inteligencia Artificial (IA), en particular en lo que concierne a su relación con la ideología managerial. Los datos provienen de una netnografía realizada entre los años 2020 y 2021, de análisis en los sitios web de las plataformas y de entrevistas con 15 trabajadores. A partir del análisis de cuatro instancias mediadoras (económica, política, ideológica y psicológica), argumentamos que la ideología gerencial, superpuesta en la ideología californi-ana, se caracteriza como un elemento central en la gestión del trabajo, que pretende garantizar la adhesión de los trabajadores a las plataformas y ocultar los conflictos del trabajo, dirigiéndolos al plano individual y produciendo un escenario de individualización del sufrimiento.

Desafios e alternativas às formas de resistência e organização coletiva da classe trabalhadora em contexto de plataformização do trabalho / Challenges and alternatives to the forms of resistance and collective organization of the working class in the context of platformization of work / Desafíos y alternativas a las formas de resistencia y organización colectiva de la clase obrera en el contexto de plataformización del trabajo

Este artigo tem como objetivo contextualizar e discutir aspectos característicos do trabalho intermediado por plataformas digitais no Brasil com foco nos desafios e nas alternativas às formas de resistência e organização coletiva da classe trabalhadora. Em paralelo, pretende-se apresentar um breve levantamento de importantes formas de enfrentamento e de organização política mobilizadas nos últimos anos, diante do recrudescimento da precarização trabalhista no país, particularmente no cenário pandêmico. Para tal, foi realizada revisão narrativa de literatura, a partir de levantamento bibliográfico qualitativo contendo artigos científicos, materiais jornalísticos e dados de institutos nacionais e internacionais de pesquisa. As análises apontam aspectos característicos do trabalho neoliberal que dificultam a formação de resistências organizadas e revelam como as tecnologias representam, ao mesmo tempo, um dispositivo de controle intenso e um mecanismo mobilizado para subvertê-lo. Diante desse panorama, trazer visibilidade para essas resistências e reafirmar sua potência transgressora revelam-se, portanto, verdadeiras necessidades ético-políticas.

This article aims to contextualize and discuss characteristic aspects of work mediated by digital platforms in Brazil, focusing on the challenges and alternatives to the forms of resistance and collective organization of the working class. In parallel, it intends to present a brief survey of important forms of confrontation and political organization mobilized in recent years in the face of the resurgence of labor precariousness in the country, particularly in the pandemic. To this end, a narrative literature review was carried out based on a qualitative bibliographic survey containing scientific articles, journalistic materials and data from national and international research institutes. The article points out characteristic aspects of neoliberal work that hinder the formation of organized resistance and reveals how technologies represent, at the same time, a device of intense control and a mechanism mobilized to subvert it. In this panorama, bringing visibility to these resistances and reaffirming their transgressive power are, therefore, true ethical-political needs.

Este artículo tiene como objetivo contextualizar y discutir aspectos característicos del trabajo mediado por plataformas digitales en Brasil, centrándose en los desafíos y alternativas a las formas de resistencia y organización colectiva de la clase trabajadora. Paralelamente, se pretende presentar un breve recorrido por importantes formas de confrontación y organización política movilizadas en los últimos años ante el recrudecimiento de la precariedad laboral en el país, particularmente en la pandemia. Para ello, se realizó una revisión narrativa de la literatura a partir de un levantamiento bibliográfico cualitativo que contiene artículos científicos, materiales periodísticos y datos de institutos de investigación nacionales e internacionales. El artículo señala aspectos característicos del trabajo neoliberal que dificultan la formación de resistencia organizada y revelan cómo las tecnologías representan, al mismo tiempo, un dispositivo de intenso control y un mecanismo movilizado para subvertirlo. Ante este panorama, visibilizar estas resistencias y reafirmar seu poder transgressor son, por tanto, verdaderas necesidades ético-políticas.

Plataformização do trabalho de entregadores no contexto da pandemia de covid-19 confronta os princípios do trabalho decente da OIT / Platformisation of the work of courier services in the context of the covid-19 pandemic clashes with the principles of decent work according to ILO / Plataformización del trabajo de entrega a domicilio en el contexto de la pandemia de covid-19 contrasta con los principios del trabajo decente propuesto por la OIT

O propósito deste artigo é contextualizar e discutir aspectos do trabalho de entregadores mediado por empresas de plataforma, explicitados pelos resultados da pesquisa empírica do Projeto Fairwork, realizada no Brasil durante o contexto da pandemia de covid-19. O Fairwork é coordenado pela Universidade de Oxford e tem parcerias com pesquisadores em diversos países do mundo. O percurso metodológico do projeto consiste em uma pesquisa-ação, por meio de entrevistas em profundidade com trabalhadores escolhidos aleatoriamente, levantamento de dados sobre as empresas de plataforma e reuniões estruturadas com representantes dessas organizações. A análise dos dados orienta-se pelos cinco princípios do trabalho decente que determinam a pontuação das empresas: remuneração, condições, contrato, gestão e representação justos. Neste artigo, discutimos os relatos dos trabalhadores entrevistados pela equipe brasileira, durante a pandemia de covid-19. Os relatos são comparados com as informações sobre as políticas e as ações de plataformas digitais difundidas no país. Os resultados desta investigação demonstram, em suma, que os princípios do trabalho decente não são respeitados no que se refere ao trabalho dos entregadores no país

The objective of this article is to contextualise and discuss aspects of the work of delivery mediated by platform companies, revealed by the results of the empirical research of the Fairwork Brazil Project, carried out during the covid-19 pandemic. Fairwork is coordinated by the University of Oxford and has partnerships with researchers in various countries around the world. The methodological course of the project consists in action research, using in-depth interviews with randomly chosen workers, data collection about platform companies, and structured meetings with representatives of these organizations. The data analysis is guided by the five principles of decent work which determine the evaluation of companies: fair remuneration, working conditions, contract, management and representation. In this article, we discuss the narratives of workers interviewed by the Brazilian team during the covid-19 pandemic. These narratives are contrasted with information on the policies and actions of the digital platforms disseminated in the country. The results of this investigation show that the principles of decent work are not respected with regard to the work of the workers who make courier services in the country.

El objetivo de este artículo es contextualizar y discutir aspectos del trabajo de entrega a domicilio mediado por empresas de plataforma, revelados por los resultados de la investigación empírica del Proyecto Fairwork Brasil, realizada durante la pandemia de la covid-19. Fairwork es coordinado por la Universidad de Oxford y tiene asociaciones con investigadores en varios países del mundo. El curso metodológico del proyecto consiste en una investigación-acción, por medio de entrevistas en profundidad con trabajadores elegidos al azar, recolección de datos en empresas de plataforma y reuniones estructuradas con representantes de estas organizaciones. El análisis de datos se guía por los cinco principios del trabajo decente que determinan la evaluación de las empresas: remuneración, condiciones del trabajo, contrato, gestión y representación justos. En este artículo, discutimos los relatos de los trabajadores entrevistados por el equipo brasileño durante la pandemia de covid-19. Lasdescripciones se contrastan con las informaciones sobre las políticas y acciones de las plataformas digitales difundidas en el país. Los resultados de esta investigación demuestran que no se respetan a los principios del trabajo decente en lo que se refiere al trabajo de los ejecutan entregas a domicilio en el país.